araçın kiralama şartlarına uygun şekilde iade edilmemesi durumunda araç yıkama ücreti müşteriye yansıcaktır .

kira sözleşmesinde sürücü / ek sürücü olarak adı geçen şahıslardan biri aracı teslimedebilir 

Yeni kiralama talepleriniz veya mevcut rezervasyon değişiklikleriniz ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya +90 530 118 74 23 çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Seçtiğiniz her araba kategorisi için maksimum yaş ve ehliyetimiz mevcuttur. Genç Sürücü Paketi seçtiniz zaman aracın yaş sınırlaması bir üst araç grubuna yükseltiliyor. günlük yazılan Genç Sürücü Paketini yaş grubunuzun şartlara uygun olmaması ancak ehliyetinizin yeterli olması durumunda kullanabilirsiniz.

Trafik Sigortası, Müşterinin imza sırasında sunulan güvence paketlerinden herhangi birini satın almaması durumunda, oluşabilecek maddi zarar, hasar bedeli, değer kaybı ve ticari kar kaybı tazminatını şirkete ödeyecektir. 

Mini Hasar güvence paketi, süper güvence paketi, premium güvence paketi.

a. Rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 3.000-TL’ye kadar beyanla onarım sunan hasar güvencesi paketidir. 

b. Kaza haricinde meydana gelen lastik veya cam hasarlarında polis/jandarma veya kaza tutanağı aranmaksızın sürücünün yazılı beyanı üzerine lastiklerin veya ön camın ücretsiz onarımını sağlayan hasar güvence paketidir.

c. Araç ile meydana gelen kaza neticesinde rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması durumunda aracın kaza anındaki değerinin %20’si oranında muafiyet güvencesi sağlayan güvence paketidir.

d. Araç ile meydana gelen kaza neticesinde kusurun kiracıya ait olduğu durumlarda kiralanan aracın hasar bedeli, değer kayıpları, gün kaybı/mahrum kalma bedeli/kazanç kaybı tazminatları, üçüncü kişilerde meydana gelen zararlar nedeniyle maddi ve manevi tazminat talepleri bakımından sigorta limitlerinin dışında kalan tutarlar yönünden talep olunan bedelin muafiyet güvencesi düşüldükten sonra kalan bedeli üzerinden %25 oranında indirim sağlayan güvence paketidir. Bu güvence paketi kapsamında müşteriye kaza nedeniyle ikame araç hizmeti sağlanmamakta olup, aracın tamiri nedeniyle geçen süredeki kazanç kaybından kiracının sorumluluğu da devam etmektedir.

a. Rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 7.000-TL’ye kadar beyanla onarım sunan hasar güvencesi paketidir. 

b. Kaza haricinde meydana gelen lastik veya cam hasarlarında polis/jandarma veya kaza tutanağı aranmaksızın sürücünün yazılı beyanı üzerine lastiklerin veya ön camın ücretsiz onarımını sağlayan hasar güvence paketidir.

c. Araç ile meydana gelen kaza neticesinde rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması durumunda aracın kaza anındaki değerinin %20’si oranında muafiyet güvencesi sağlayan güvence paketidir.

d. Araç ile meydana gelen kaza neticesinde kusurun kiracıya ait olduğu durumlarda kiralanan aracın hasar bedeli, değer kayıpları, gün kaybı/mahrum kalma bedeli/kazanç kaybı tazminatları, üçüncü kişilerde meydana gelen zararlar nedeniyle maddi ve manevi tazminat talepleri bakımından sigorta limitlerinin dışında kalan tutarlar yönünden talep olunan bedelin muafiyet güvencesi düşüldükten sonra kalan bedel üzerinden %50 oranında indirim sağlayan güvence paketidir. Bu güvence paketi kapsamında müşteriye kaza nedeniyle ikame araç hizmet sağlanmamakta olup, aracın tamiri nedeniyle geçen süredeki kazanç kaybından kiracının sorumluluğu da devam etmektedir.

a- Rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması mümkün olmayan, tek taraflı hasar durumları için müşteriye 12.000-TL’ye kadar beyanla onarım sunan hasar güvencesi paketidir. 

b- Kaza haricinde meydana gelen lastik ve cam hasarlarında polis/jandarma veya kaza tutanağı aranmaksızın sürücünün yazılı beyanı üzerine lastiklerin ve ön camın ücretsiz onarımını sağlayan hasar güvence paketidir.

c- Araç ile meydana gelen kaza neticesinde rapor düzenlenmesi ve tutanak tutulması durumunda araç ile meydana gelen kaza neticesinde kusurun kiracıya ait olduğu durumlarda kiralanan araç ile karşı tarafın aracında meydana gelen hasarın bedeli, değer kayıpları, gün kaybı/mahrum kalma bedeli/kazanç kaybı tazminatları, üçüncü kişilerde meydana gelen zararlar nedeniyle maddi ve manevi tazminat talepleri bakımından sigorta limitlerinin dışında kalan tutarlar yönünden %100  oranında indirim sağlayan güvence paketidir. Bu güvence paketi kapsamında müşteriye kaza nedeniyle ikame araç hizmeti sağlanıp sağlanmayacağı kiracının kazadaki kusur durumuna göre belirlenmektedir. Bu güvence paketinde aracın tamiri nedeniyle geçen süredeki kazanç kaybından dolayı kiracının sorumluluğu bulunmamaktadır.

Otomobili kullanan kişinin yasal sınırı aşan alkollü veya uyuşturucu etkisi altında karıştığı her kaza,

Otomobilin sürücüsü sebebiyle kolluk kuvvetleri tarafından bağlanması,

Otomobilin altının kaza olmaksızın vurulması,

Otomobilin koltuk döşemesinin yanması, sıvı dökülmesi, aşırı kirli teslim edilmesi,

Otomobilin dağlık arazi, kumluk, bataklık, kumsal vb. trafiğe uygun olmayan yollarda otomobillerin tahammül güçlerine ve özelliklerine aykırı amaç, yer ve yollarda kullanılması, ralli, hız denemesi, motorlu sporlarda ve trafiğe kapalı alanlarda sürülmesinden dolayı oluşan hasarlar,
Yetkili servisler tarafından belirlenen ve rapor edilen özensiz, dikkatsiz veya aşırı zorlama sonucu oluşmuş hasar-arıza zararlardan kiracı sorumludur.

​

​

Sözleşmede kayıtlı olmayan sürücünün karıştığı kazalar ya da hasarlar,

Kiracının önlem almaması halinde doğal afetlerden oluşacak hasarlar,

Otomobilde kafessiz hayvan taşınması sonucu oluşan zararlar,

Kullanım hatası ve/veya dikkatsizlik, tedbirsizlik vb. nedenlerle (sayılanlarla sınırlı olmaksızın, hatalı vites değiştirilmesi nedeni ile şanzıman arızası, uyarı ışığı yandığı halde aracın kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle oluşacak hasarlar, yakıttan kaynaklı arıza ve hasarlar vb.) oluşan her türlü mekanik ve elektrik dâhil olmak üzere tüm zararlar,

Kiracı önlem almaması halinde sabotaj, terör ve sosyal olaylardan oluşacak hasarlar.

Kiralama sırasında doğru olmayan ya da eksik verilen bilgi sonucu yaşanan masraflar, hasar vb.
KARŞILIKLI VE TEK TARAFLI TRAFİK KAZALARI DIŞINDA MUTLAKA KAZA RAPORU VE ALKOL RAPORU TEMİN ETMEK ZORUNDADIR. İLGİLİ RAPOR DÜZENLENMEMESİ HALİNDE KİRACI OLUŞAN HASARLARDAN TÜMÜYLE SORUMLUDUR.

Hayır. Araçlarımız sadece Türkiye sınırları içerisinde kullanılabilir.

​

Yakıt farkı müşteriden tahsil edilecek. 

​

Plakalar HGS etiketlerini tanımlar. Seyahatiniz boyunca herhangi bir ödeme yapmanız gerekmemektedir. Kiralama süresi sonunda aracı teslim ettiğiniz ofis tarafından HGS kontrolü verilecek ve ödemesi müşteriden tahsil edilecektir.

​

Kiralama şartlarına uygun olarak Findeks olarak müşterilerimizden finansal taleplerde bulunulmaktadır. (Daha güvenli bir kiralama ve sürüş deneyimi için son altı ay içerisinde bizden araç kiralamamış olan müşterilerimizin finansal durumu findeks.com web sitesi üzerinden analiz edilecektir. Rezervasyon yapılmış olsa bile araç teslim edilmeyecektir.) Rapor gönderiminin tarafınızca onaylanmaması veya mali analiz sonucunun MUSA rent a car kiralama şartlarını karşılamaması durumunda teslim edilir.

​

dIn compliance with the terms of rental, Findeks requests financial inquiries from our clients. (For a safer rental and driving experience, our customers who haven't rented a car from us in the previous six months will have their finances analyzed via the findeks.com website. Even though a reservation has been made, the vehicle will not be delivered if the report submission is not approved by you or if the financial analysis result does not meet the requirements of MUSA rent a car rental.) 

​

Kaza durumuna satın aldığınız güvence paketine göre yedek araç verıp verilmemesi değişiklik gösterebilir. Her kaza sonrasında yedek araç temini yapılamamakta olup, gerekli durumlarda ilgili departmanımız müşterilerimizi bilgilendirecektir.

​

Kaza raporu - tüm taraflardan kaza fotoğrafları - diğer tarafın ehliyet, araç ruhsatı ve sigorta poliçesi - diğer tarafın telefon numarası. 
https://www.instagram.com/reel/CppLpkgjWU2/?igsh=NXc3NnhiYjR0eTJz